CAPS電子揀貨卷標系統在屈臣氏的應用

CAPS電子揀貨卷標系統

項目背景:

1987年進軍台灣的屈臣氏,目前全台總店數已超過500家,會員人數將近500萬人,提供超過2萬項商品,每月服務顧客超過700萬人次。在台灣,每一天、每一百人中會有一個人走進屈臣氏購物!

項目挑戰:

支持全省超過500家門市配送的屈臣氏物流中心為自營型物流,商品以藥妝產品與生活用品為主。由於外包人力流動性過高導致作業效率不足以應付需求,原有WMS功能不足,無法支持現場作業環節,加上由庫存型物流業務轉為增加越庫型物流業務無法實施,使得作業成本偏高。

解決方案:

2009年,屈臣氏向耀欣諮詢,協助其解決物流配送作業所面臨的困境。耀欣輔導屈臣氏,協助物流中心規劃、改善其作業流程,導入CAPS電子揀貨卷標系統,建立無紙化作業模式,壓低學習成本,讓外包人力只要經過極短時間學習馬上可正確操作。


項目流程操作:

1、導入CAPS電子揀貨卷標系統,外包人力只要經過極短時間學習馬上可正確操作;無紙化作業程序,壓低學習成本,使得產能增加224%,達到越庫型作業目標。


2、無線射頻系統於無線手持裝置設備上運行,數據實時與WMS系統聯機,可直接記錄作業結果,減少人員輸入錯誤狀況。可運用於進貨、上架、出貨、檢核、盤點等作業上。可利用條形碼刷讀功能,進行覆核,降低錯誤率。


3、採用籠車協助配送,每一家門市對應一台籠車,減少搬運,提升配送效率與正確性。


4、導入系統後,可因應市場需求,將大量成箱出貨改為零散出貨,也改善門市庫存。

5、導入系統後,建立無紙化作業,使得產能增加224%,達到越庫型作業目標,有效壓低庫存成本。

6、物流中心現場,設置撿貨作業現況廣告牌,讓現場工作人員及主管皆能了解作業進度以及待處理作業量。


項目效益:

該項目在屈臣氏的應用,使得產能增加224%,達到擴充可支持越庫型物流作業的目標,有效壓低庫存成本,作業錯誤率壓低至萬分之一以下,節省全台門店驗收人員費用,每月達1,500萬以上。同時,因應市場需求,將大量成箱出貨改為零散出貨,也改善門市庫存,讓顧客擁有更便利舒適的賣場空間。



原文網址:https://71a.xyz/a9jm33